ATB Handyhilfe Fürth – Hilfe zu Hause
Unsere Hilfe
Wir unterstützen Sie direkt bei Ihnen zu Hause in Fürth. Besonders Senioren helfen wir ruhig, verständlich und ohne komplizierte Fachbegriffe. Ob WhatsApp, Fotos, Kontakte, WLAN, E-Mail oder ein neues Handy – wir nehmen uns Zeit und lösen die Probleme gemeinsam mit Ihnen.
Typische Probleme
WhatsApp: einrichten, Bilder senden, Gruppen, Anrufe, SprachnachrichtenFotos: finden, sichern, übertragen, Speicherplatz frei machenKontakte: speichern, ändern, aufräumen, wiederfindenE-Mail: einrichten, Passwort-Probleme, E-Mail geht nichtWLAN & Internet: verbinden, Internet funktioniert nicht, mobile Daten prüfenNeues Handy: einrichten, Daten übernehmen, verständlich erklärenAllgemeine Handy-Probleme: zu langsam, zu leise, etwas verstellt, etwas geht nicht
Ablauf in 3 Schritten
• Anrufen oder WhatsApp• Termin vereinbaren• Hilfe zu Hause – verständlich und ohne Zeitdruck
Servicegebiet
Fürth und Umgebung – Termine nach Vereinbarung.
Häufige Fragen
1) Helfen Sie auch Senioren mit dem Handy?Ja. Gerade Senioren wünschen sich oft eine ruhige und persönliche Unterstützung. Wir erklären alles Schritt für Schritt und in verständlicher Sprache.2) Kommen Sie in Fürth nach Hause?Ja. Wir kommen direkt zu Ihnen nach Hause in Fürth und helfen vor Ort.3) Helfen Sie bei WhatsApp-Problemen?Ja. Wir helfen beim Einrichten, bei Nachrichten, Bildern, Kontakten, Gruppen und Anrufen.4) Können Sie ein neues Handy einrichten?Ja. Wir richten Ihr neues Handy gemeinsam mit Ihnen ein und erklären die wichtigsten Funktionen in Ruhe.5) Helfen Sie bei iPhone und Android?Ja. Wir unterstützen sowohl iPhones als auch Android-Handys.6) Was ist, wenn ich gar nicht genau weiß, was am Handy nicht stimmt?Das ist kein Problem. Oft reicht es, wenn Sie sagen, was nicht funktioniert oder unklar ist. Wir schauen gemeinsam nach der Ursache.
Kontakt
📞 Telefon: 0176 20149787
💬 WhatsApp: 0176 20149787
✉️ E-Mail: [email protected]
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Thanh Nguyen
ATB Computer und Handyhilfe
Röthenbacher Hauptstraße 89
90449 NürnbergKontakt
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutz
Datenschutzerklärung1. Verantwortlicher
Thanh Nguyen
ATB Handy und Computerhilfe
Röthenbacher Hauptstraße 89
90449 Nürnberg
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme (Telefon, WhatsApp, E-Mail) erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).3. Aufruf der Website / Hosting (Carrd)
Diese Website wird über Carrd bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. technische Systeme sogenannte Server-Logdaten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser/Endgerät).
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.4. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer/E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertrag).5. Kontakt über WhatsApp
Auf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp/Meta hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten) verarbeitet werden. Eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden.
Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte alternativ Telefon oder E-Mail.
Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.6. Cookies / Tracking
Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel). Cookies werden – sofern technisch erforderlich – nur zur Bereitstellung der Website eingesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Terminabwicklung erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) nach DSGVO.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.9. Aktualität
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